ווען עס קומט צו מאַרקעטינג, ערשטנס, וועל איך מיטטיילן מיט אייך אַ זייער טיפּישן פאַל:
אַן אַלטע דאַמע האָט געזאָגט אַז זי וועט קויפן עפּל און האָט געפרעגט וועגן דריי געשעפטן. דער ערשטער האָט געזאָגט, "אונדזערע עפּל זענען זיס און געשמאַק." די אַלטע דאַמע האָט געשאָקלט מיטן קאָפּ און איז אַוועקגעגאַנגען; דער נאָענטער קראָם-אייגנטימער האָט געזאָגט, "מיין עפּל איז זויער און זיס." די אַלטע דאַמע האָט דאַן געקויפט צען דאָלאַר; צום דריטן געשעפט, דער קראָם-אייגנטימער האָט פֿאַרשטייט זיך געמיינט אַז די אַלטע דאַמע האָט געקויפט עפּל פֿון אַנדערע און ער וועט זיכער מער נישט פֿאַרקויפֿן, האָט זי זי נאָר געפרעגט, "דער ערשטער עפּל איז זיס, ווי האָסטו געקויפֿט דעם צווייטן זיס-זויער?" די אַלטע דאַמע האָט דאַן דערקלערט אירע עכטע באַדערפֿנישן, "מיין שנור איז שוואַנגער. זי ליבט צו עסן זויער, אָבער זי דאַרף אויך נאַרונג." דער געשעפט האָט דאָס אויסגעהערט און דערנאָך באַקומען די געלעגנהייט צו פֿאַרקויפֿן זייער קיווי און געזאָגט, "מיין קיווי זיס-זויער, איז אויך אַ זייער פּאַסיקע פֿרוכט פֿאַר שוואַנגערע פֿרויען, וואָס איז נאָך רייך אין אייַזן און וויטאַמינס..." צום סוף האָט די אַלטע דאַמע געקויפט 80 דאָלאַר קיווי.
דער קערן פון דעם פאַל איז טאַקע זייער פּשוט. דער דריטער קראָם האָט באַקומען די גרעסטע פארקויפונגען, ווײַל נאָר ער האָט זי געפרעגט וועגן די אַלטע דאַמע'ס עכטע באַדערפענישן.
איבערן שבת, האט אונזער פירמע געגעבן דעם פארקויף דעפארטמענט א געלעגנהייט צו שטודירן אינדרויסן, און דער אויבנדערמאנטער פאל איז געווארן געטיילט אין דעם שטודיע. דער זעלבער פרינציפ, די גיס-רער אינדוסטריע איז נישט קיין אויסנאם. אונזער געזונטער שכל איז אז דער גאסט'ס אנפראגע איז צו וועלן רער-פיטינגס, און די פארהאנדלונגען ארום דעם פראדוקט, נעמען עס פאר זעלבסטפארשטענדליך אז רער-פיטינגס זענען די באדערפענישן פונעם קונה. אבער די פראגע וואס איז גרינג צו פארזען איז: פארוואס דארף ער דעם פראדוקט? וואס טוט ער מיט דעם פראדוקט? וואס זענען די מארקעט מעגלעכקייטן וואס קונים דארפן, און מיט וואס קענען מיר זיי העלפן? היינט האבן אלע שטאב מיטגלידער דיסקוטירט ארום דעם אויבנדערמאנטן טעמע צוזאמען: ווי אזוי ווייזן מיר פולשטענדיג אונזער ווערט אין דער קאמוניקאציע מיט אונזערע קונים?
ביים סוף פון דער דיסקוסיע, איז דא אן איינדרוקפולער קאנצעפט: קאסטן צוזאמענשטעלונג. ווען עס קומט צו קאסטן, טראכטן מיר אפט נאר וועגן די קאסטן פון די רער-פיטינגס וואס מיר פארקויפן. כאטש דער פרייז פון אונזערע רערן שיינט נישט צו זיין נידעריג אויפן מארקעט, ווען קאמבינירט מיט זייער לעבנסדויער, ריזיקע קאסטן, באנוץ קאסטן און אנדערע אספעקטן, וועט דער פרייז פון אונזערע פראדוקטן פארקלענערן. אויפן לאנגן טערמין, וועלן מיר זיין די בעסטע ברירה פאר קאסטומערס.
דינסען האט קיינמאָל נישט אויפגעהערט צו גיין אין דער ריכטונג פון אויספארשן די טיפע באדערפענישן פון קאַסטאַמערז. די פירמע'ס ציל איז נייטיק צו מאַכן גרעסערע פּראָפיטן, אָבער העלפֿן דעם קונה באַקומען דעם פּראָפיט וואָס ער וויל איז די פּרינציפּ פֿאַר אונדז צו דערגרייכן אונדזערע צילן. פֿאַרבעסערן די סערוויס פיייקייט און לאָזן קאַסטאַמערז האָבן אַ טיפערן פארשטאנד פון די גרעסערע ווערט פון די קאָאָפּעראַציע מיט אונדז איז די אָפּטימיזאַציע וואָס מיר וועלן דערגרייכן אין דער ווייַטער בינע.
פּאָסט צייט: 15טן אויגוסט 2022
