ISO קוואַליטעט סערטיפיקאַציע

יעדן יאנואר איז די צייט פאר דער פירמע צו דורכפירן ISO קוואַליטעט סערטיפיקאַציע. צו דעם צוועק, האט די פירמע אָרגאַניזירט אַלע עמפּלוייז צו שטודירן די באַטייַטיק אינהאַלט פון BSI קייט סערטיפיקאַציע און ISO9001 פאַרוואַלטונג סיסטעם קוואַליטעט סערטיפיקאַציע.

פֿאַרשטיין די געשיכטע פֿון BSI דראַכן סערטיפֿיקאַציע און פֿאַרבעסערן דאָס בטחון פֿון פֿירמעס אין עקסטערנע פּראָדוקטן

אין די סוף פון לעצטן חודש, האָבן מיר געענדיקט די BSI דראַכן סערטיפיקאַציע טעסט מיט אונדזערע קאַסטאַמערז. נוצנדיק די געלעגנהייט, לאָמיר לערנען וועגן דעם אָנהייב פון BSI'ס גרינדונג, די שטרענגקייט פון דראַכן סערטיפיקאַציע, און איר אינטערנאַציאָנאַלע דערקענונג. לאָזט אַלע דינסען עמפּלוייז פֿאַרשטיין די שטאַרקע קאָנקורענץ-פיייקייט פון די פירמע'ס פּראָדוקטן, פֿאַרבעסערן זייער בטחון אין זייער אַרבעט, ספּעציעל האָבן פּראָדוקט בטחון אין אויסלענדיש האַנדל, און ווייַזן דינסען אַ בעסערע זייט צו קאַסטאַמערז.

אינספּירירט דורך דער פירערשאַפט, האָב איך צוגעפּאַסט די געדאַנקען פון די פירמע'ס געשעפט פּערסאָנעל צו אַנטוויקלען קאַסטאַמערז: אונטערשטרייַכן זייער אייגענע פּראָפעסיאָנאַליזם, צושטעלן קאַסטאַמערז מיט געלעגנהייטן צו פֿאַרשטיין פּראָדוקטן, דיסקוטירן עטלעכע מיינונגען וועגן BSI קייט סערטיפיקאַציע, אָדער באַווייַזן אַז מיר קענען צושטעלן En877, ASTMA888 און אַנדערע אינטערנאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן אין גוס אייַזן רערן. די געדאַנק העלפֿט עפֿעקטיוו די פירמע'ס געשעפטסלייט צו שאַפֿן געמיינזאַמע טעמעס מיט קאַסטאַמערז, העלפֿט קאַסטאַמערז פֿאַרשטיין די פירמע טיף, און אין דער זעלבער צייט דערגרייכט די ציל פון האַלטן לאַנג-טערמין קאַסטאַמערז.

באַקאַנט מיטן ISO סערטיפיקאַציע סיסטעם צו דעמאָנסטרירן די פּראָפעסיאָנעלע פאַרוואַלטונג פון דער אונטערנעמונג

ISO—די אינטערנאציאָנאַלע אָרגאַניזאַציע פֿאַר סטאַנדאַרדיזאַציע איז געגרינדעט געוואָרן אין זשענעווע, שווייץ אין פעברואַר 1947, ווי אַן אינטערנאציאָנאַלער סטאַנדאַרט וואָס איז געשטימט געוואָרן דורך 75% פֿון די הויפּט מיטגליד שטאַטן, באַשטייענדיק פֿון 91 מיטגליד שטאַטן און 173 צוזאַמענגעשטעלט פֿון אַן אַקאַדעמישן קאָמיטעט.

דער אינהאַלט פֿון דעם סטאַנדאַרט דעקט אַ ברייטן קייט, פֿון גרונטלעכע פֿעסטשטעלער, לאַגערן, פֿאַרשידענע רוי מאַטעריאַלן ביז האַלב-פֿאַרטיקע פּראָדוקטן און פֿאַרטיקע פּראָדוקטן, און זיינע טעכנישע פֿעלדער אַרייַננעמען אינפֿאָרמאַציע טעכנאָלאָגיע, טראַנספּאָרטאַציע, לאַנדווירטשאַפט, געזונטהייט זאָרג און די סביבה. יעדע אַרבעט אָרגאַניזאַציע האָט איר אייגענעם אַרבעט פּלאַן, וואָס ליסט די סטאַנדאַרט זאכן (טעסט מעטאָדן, טערמינאָלאָגיע, ספּעציפֿיקאַציעס, פאָרשטעלונג רעקווירעמענץ, אאז"ו ו) וואָס דאַרפֿן פֿאָרמולירט ווערן. די הויפּט פֿונקציע פֿון ISO איז צו צושטעלן אַ מעכאַניזם פֿאַר מענטשן צו דערגרייכן קאָנסענסוס וועגן דער פֿאָרמולירונג פֿון אינטערנאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן.

אין יאנואר פון יעדן יאר, וועט די ISO ארגאניזאציע האבן א קאמיסאר וואס קומט צו דער פירמע צו דורכפירן אינטערוויוס און איבערקוקן די פירמע'ס מענעדזשמענט קוואליטעט אין דער פארעם פון פראגעס און ענטפערס. באקומען דעם ISO9001 סערטיפיקאט וועט העלפן פארשטארקן די פירמע'ס מענעדזשמענט ארדענונג, פאראייניקן ארבייטער, ערמעגליכן פירמע מענעדזשערס קלאר צו מענעדזשן עקזיסטירנדע פראבלעמען, און העלפן קאנטינעווערליך אפדעיטן און אפטימיזירן מענעדזשמענט מעטאדן.

פּרינציפּן און באַדייטונג פון ISO9001 סערטיפיקאַציע

1. די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם איז אין לויט מיט אינטערנאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן, וואָס איז נוצלעך פֿאַר מאַרק אַנטוויקלונג און נייַע קונה אַנטוויקלונג. דער הויפּט קריטעריאָן אין די ISO9001 סערטיפיקאַציע פּראָצעס איז צי עס איז קונה-צענטרירט. פירמעס וואָס קענען הצלחה באַקומען דעם סערטיפיקאַציע באַווייַזן אַז זיי גאָר טרעפן דעם באַדינגונג. דאָס איז אַ שטאַרקער באַווייַזן אַז דינגטשאַנג שטעלט קאַסטאַמערז ערשטער אין דער נאָכפאָלגן אַרבעט פון אַנטוויקלען נייַע קאַסטאַמערז און טייַנען אַלט קאַסטאַמערז. דאָס איז אויך די באַזע פֿאַר אונדזער קאַסטאַמערז 'פעסט צוטרוי אין אונדז פֿאַר אַ לאַנג צייַט.
2. בעת דעם פּראָצעס פֿון ISO9001 סערטיפֿיקאַציע, דאַרפֿן אַלע אַרבעטער זיך באַטייליקן און די פֿירער פֿירן. דאָס העלפֿט פֿירמעס פֿאַרבעסערן זייער קוואַליטעט, באַוואוסטזיין און מאַנאַגעמענט לעוועל, און קען עפֿעקטיוו פֿאַרבעסערן אַרבעט עפֿעקטיווקייט. באַזירט אויף די באַדערפֿנישן פֿון ISO סערטיפֿיקאַציע, קענען די פֿירמע פֿירער צופּאַסן זייערע אייגענע פּערפֿאָרמאַנס טאַבעלעס פֿאַר אַלע אַרבעטער, טיילן דעם "PDCA" מאָדעל פֿאַר אַרבעטער זעלבסט-מאַנאַגעמענט, העלפֿן אַלע אַרבעטער פֿאַרענדיקן זייער אַרבעט לויטן פּלאַן, רעגלמעסיק באַריכטן, און צוזאַמען טרעפֿן דעם מאַנאַגעמענט מאָדעל פֿון אויבן ביז אונטן צו מאַקסאַמיזירן די ענדערונג אין דער פֿירמעס אַרבעט עפֿעקטיווקייט.
3. די סערטיפיקאציע לייגט דעם טראָפּ אויף דעם "פּראָצעס צוגאַנג", וואָס פארלאנגט פון די פירמע'ס פירער צו פאָרמולירן אַ סיסטעמאַטישע פאַרוואַלטונג מעטאָדע און קעסיידער פֿאַרבעסערן עס. דאָס באַדייט אַז יעדער אין דער פירמע זאָל פֿאַרשטיין דעם גאַנצן האַנדל פּראָצעס, אַזאַ ווי פּראָדוקציע השגחה, קוואַליטעט השגחה, גראָב קאַנסטרוקציע דורכקוק השגחה, פּאַקאַדזשינג, און עקספּרעס השגחה, אאז"ו ו, שטרענג קאָנטראָלירן יעדן לינק, און אָרגאַניזירן ספּעציעל פּערסאָנעל צו אָנטייל נעמען אין דעם גאַנצן פּראָצעס פון קונה אָרדערס. אין דער זעלביקער צייט, געשעפט פּערסאָנעל זענען פארלאנגט צו זוכן קונה באַמערקונגען געשווינד בעשאַס נאָך-פאַרקויף, געפֿינען די וואָרצל גרונט פון די פּראָבלעם, און מאַכן קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונגען. דעם פּרינציפּ אַלאַוז די פירמע צו העלפֿן קאַסטאַמערז אָנהייבן פֿון די אינטערעסן פון קאַסטאַמערז, שטרענג קאָנטראָלירן די פּראָדוקט קוואַליטעט מדרגה, און דערגרייכן די ווירקונג פון פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט בשעת די פירמע באַקומט עקאָנאָמיש בענעפיץ.
4. די פּאָליטיק מוז זיין באַזירט אויף פאַקטן. ערלעכקייט איז שטענדיק אַ שאַרפע וואָפן אין קאָמוניקאַציע. כּדי צו פאָרשריטן די אַרבעט אין שטרענגער לויטן סערטיפיקאַציע פּרינציפּ, אין אָקטאָבער, האָט די פירמע אָרגאַניזירט אַלע עמפּלוייז צו איבערקוקן פריערדיקע קונה אימעילס און אַנאַליזירן פּראָבלעמען צו ויספאָרשן פּראָבלעמען וואָס זענען פריער נישט געפֿונען געוואָרן. צעטיילן וואָסערע סאָרט השתדלות מענטשן זאָלן מאַכן צו סאָלווען פּראָבלעמען אין יעדער פּאָזיציע, און געבן עכטע באַמערקונגען צו קאַסטאַמערז. ערנסטע באַהאַנדלונג פון קונה פּראָבלעמען און שטרענגע קאָנטראָל פון קונה פּראָדוקט קוואַליטעט וועט העלפֿן צו אָנטייל נעמען אין קאָנקורענצן ווי גרויסע פּראָיעקט בידינג און שטיצן ויסריכט פֿאַר וויכטיקע OEMs, שאַפֿן אַ קאָרפּאָראַטיווע בילד, פאַרגרעסערן קאָרפּאָראַטיווע פּאָפּולאַריטעט, און דערגרייכן פּובליציטעט בענעפיץ.
5. דערגרייכן קעגנצייַטיק נוצלעכע באַציִונגען מיט סאַפּלייערז. ווי אַ פרעמד האַנדל פירמע, איז עס זייער וויכטיק צו שאַפֿן אַ סטאַביל דרייַעקיק האַרמאָניש באַציִונג מיט פאַבריקאַנטן און קאַסטאַמערז. אונטער דעם הינטערגרונט פון דער עפּידעמיע, קענען קאַסטאַמערז נישט קומען צו דער קוואַליטעט דורכקוק פון די סחורה, זאָרגנדיק אַז די קוואַליטעט פון די סחורה קען נישט זיין געראַנטיד. צוליב דעם, צוגרייט די פירמע פאַכמאַן קוואַליטעט דורכקוק ויסריכט און טריינירט פאַכמאַן קוואַליטעט דורכקוק פּערסאָנאַל. איידער די סחורה ווערט פּאַקידזשד און געשיקט, וועלן זיי גיין צו דער פאַבריק פֿאַר שטרענג טעסטינג און אַרויפֿלאָדן די קאָראַספּאַנדינג גראַפֿיש דאַטן צו דעם קונה, אַזוי אַז די קוואַליטעט פון די סאַפּלייער קען זיין דערקענט דורך דעם קונה, און עס וועט אויך שטארק לייגן פונקטן צו אונדזער קרעדיביליטי. די לייזונג העלפּס קאַסטאַמערז און סאַפּלייערז צו רעדוצירן קעגנצייַטיק קאָנטראָלס און גיט באַקוועמלעכקייט פֿאַר ביידע פּאַרטיעס.

צוזאַמענפאַסן

דינסען אימפארט און עקספארט האנדל האט אין די לעצטע יארן אינסיסטירט אויף BSI קייט סערטיפיקאציע און ISO9001 קוואליטעט מענעדזשמענט סיסטעם סערטיפיקאציע. איינס איז צו בויען די DS פּייפּליין בראַנד און שטרעבן צו דערגרייכן דעם ציל פון דעם אויפשטייג פון כינע'ס געגאסענע רערן; אין דער זעלבער צייט, כדי דינסען זאל בעסער זיך-דיסציפלין האבן, אונטער דער הילף און אויפזיכט פון סערטיפיקאציע, האבן מיר נישט פארגעסן די ארגינעלע כוונה פון קוואַליטעט ערשטנס פאר פילע יארן. אין דער קאמוניקאציע און קאאפעראציע מיט קאסטומערס, האבן מיר עקספארטירט מענעדזשמענט קאנצעפטן און פראדוקט קאנצעפטן צו קאסטומערס צו געווינען זייער צוטרוי און טובה פון קאסטומערס.