אנאליזירן קונה אייגנשאפטן און צושטעלן סערוויסעס לויט די באדערפענישן. דאס איז די געדאנק וואס דינסען האלט זיך אן פאר א לאנגע צייט.
די צווייטע סעקציע פון שבת לערנען און טיילן איז "לערנען צו אנאליזירן קאסטומערס' פערזענלעכקייטן" און פארשפרייטן קאמוניקאציע מיט קאסטומערס באזירט אויף דעם.
כּדי צו צושטעלן קאַסטאַמערז מיט מער פולשטענדיקע באַדינונגען, דאַרף די מעגלעכקייט צו אַנאַליזירן קונה באדערפענישן ווערן פארשטארקט בשעת מען אָפּטימיזירט די קוואַליטעט פון סערוויס. אין די קאָלעגע'ס פרעזענטאציע פון די וואכנ-ענד שטודיע, איז די מעטאד פון קלאסיפיקאציע פון חיות-כאראקטערן אינטערעסאנט און פראקטיש.
אַרום דעם צענטער, האָבן קאָלעגן אין דער פארקויף אָפּטיילונג אויסגעסאָרטירט און קלאַסיפֿיצירט זייערע קאַסטאַמערז אויפן אָרט, און געהאַט אַ קלאָרע אָרדענונג פון קאַסטאַמערז פּערזענלעכקייטן, וואָס האָט צוגעשטעלט גרויס באַקוועמלעכקייט פֿאַר פּינקטלעך צו טרעפן די קונה באדערפענישן אין דער צוקונפֿט.
לערנען איז די טרייבקראַפט פֿאַר דער פֿירמע צו מאַכן קעסיידערדיקע פּראָגרעס. די פֿירמע גיט געלעגנהייטן פֿאַר עמפּלוייז צו לערנען אַקטיוו, וואָס מאַכט די פֿירמע אין אַ positive feedback loop.
קאמבינירט מיט די ניי געלערנטע קאמוניקאציע סקילז, איז עס א וויכטיגע מיסיע פון דינסען צו העלפן אויסלענדישע קאסטומערס פארשטיין דעם הויכן ווערט פון כינעזישער רער גיסן טעכנאלאגיע און פארשפרייטן די געשיכטע און צייטיגקייט פון כינעזישער רער גיסן טעכנאלאגיע צו דער וועלט.
פּאָסט צייט: 16טן אויגוסט 2022
